Reklamační řád
Pokud chcete zboží vrátit, je třeba dodržet následující postup:
- Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována.
- Část zásilky, kterou jste si objednali omylem, lze vrátit taktéž do 14 dnů na adresu odesílatele. Zaplaťte prosím celou fakturovanou částku a peníze za vrácené zboží vám budou poslány obratem po vyřízení reklamace, nejpozději však do 14 dnů.
- Pokud spotřebitel u dodaného výrobku poruší originální obal, není možné takové zboží dodavateli vrátit – dodavatel z hygienických a bezpečnostních důvodů na zboží s porušeným originálním obalem pohlíží jako na zboží dále nepoužitelné.
- Pokud chcete vrátit část nebo celou zásilku poškozenou dopravou: všechny zásilky jsou pojištěny a dopravce za zboží ručí. Doporučujeme vždy si zásilku prohlédnout před dopravcem a v případě poškození obalu zásilky ihned s dopravcem sepište protokol o poškození a zásilku nepřebírejte.
Tyto podmínky vstupují v platnost dne 1.4.2009